ЦЕННОСТИ
Ценности компании
-
Результативность
— Планируем: проявляем инициативу, беремся за задачи, определяем цели и способы их достижения, выделяем ресурсы;
— Делаем: фокусируемся на результате, доводим дело до конца, соблюдаем сроки;
— Контролируем: оцениваем результаты и эффективность;
— Улучшаем: совершенствуем и распространяем опыт. -
Вовлеченность
— Реагируем на запросы коллег и участвуем в обсуждении общих вопросов, предлагаем решения, даже если вопрос не относится к нашей основной функции;
— Занимаем проактивную позицию - предлагаем решения по оптимизации процессов и повышению эффективности компании;
— Проявляем готовность делать больше, чем от нас требуется;
— Реагируем на запросы коллег и участвуем в обсуждении общих вопросов, предлагаем решения, даже если вопрос не относится к нашей основной функции. -
Развитие
— Ищем, анализируем и используем новую информацию;
— Принимаем изменения, корректируем свою работу;
— Обучаемся, делимся информацией с коллегами;
— Изучаем опыт успешных компаний и людей;
— Проявляем уверенность в своей команде и в том, что мы делаем;
— Настраиваемся сами и настраиваем других на положительный результат. -
Командность
— Уважаем команду и ее цели;
— Слушаем и слышим идеи членов команды, смело делимся своими предложениями;
— Договариваемся;
— Проявляем уверенность в своей команде и в том, что мы делаем;
— Настраиваемся сами и настраиваем других на положительный результат. -
Ориентация на потребности клиента
— Одинаково внимательно относимся к запросам как внешних, так и внутренних клиентов;
— Выявляем потребности клиента;
— С готовностью помогаем клиенту при возникновении рабочих проблем. -
Порядочность
— Ведем себя этично;
— Выстраиваем партнерские отношения на основе доверия, взаимоуважения и поддержки;
— Практикуем экологичное общение;
— Выстраиваем партнерские отношения по принципу Win-Win;
— Быстро реагируем на запросы клиентов;
— Предоставляем максимально качественный сервис;
— Выполняем данные обещания;
— Сообщаем о конфликте интересов.
